Lisec hat das Kundenportal MyLiSEC gelauncht. Das Portal ermöglicht Maschinenbetreibern digitale Ersatzteilbestellungen, Zugriff auf Dokumentation und Wartungsplanung. Konkrete Features und Nutzerzahlen teilt der Glastechnik-Spezialist derzeit nicht mit.
Der Schritt passt in einen branchenweit zu beobachtenden Trend: Maschinenbauer verlassen sich weniger auf Reaktiv-Service und mehr auf datengestützte Kundenplattformen. Lisec konkurriert damit gegen Portallösungen von Bystronic, Hegla und anderen Anbietern. Unklar bleibt, ob das Portal gebührenfrei ist oder an Service-Verträge gekoppelt wird.
